1. Az adatkezelő
WPC Global Kft.; székhely: 1184 Budapest, Lakatos út 44/F; cégjegyzékszám: 01-09-434429; adószám: 32631339-2-43; e-mail: info@wpcnagyraktar.hu; telefon: +36 70 608 4565. Adatvédelmi kérelmek ezen az e-mail-címen nyújthatók be. Külön adatvédelmi tisztviselő elérhetősége nincs feltüntetve, mert a jelenleg ismert adatkezelés alapján kijelölése nem igazoltan kötelező.
2. Az adatkezelések részletei
Kapcsolatfelvétel, visszahívás, ajánlatkérés
Kezelt adatok: név, e-mail, telefon, cégnév, település, projektadatok, üzenet, kiválasztott termékek, feltöltött képek és dokumentumok. Cél: a megkeresés megválaszolása, igényfelmérés, ajánlat elkészítése és kapcsolattartás. Jogalap: szerződéskötést megelőző lépések, illetve a megkeresés jellegétől függően jogos érdek. Megőrzés: eredménytelen ajánlatnál főszabály szerint az ajánlati kötöttség végétől vagy az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 1 év; szerződésnél a szerződéses és számviteli határidők szerint.
Színminta-kérés és kiszállítás
Kezelt adatok: név, e-mail, telefon, szállítási cím, választott minták, kézbesítési információ. Cél: mintacsomag összeállítása és GLS vagy más kézbesítő útján történő megküldése. Jogalap: szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépés. Megőrzés: a teljesítéstől számított legfeljebb 1 év, kivéve, ha számviteli bizonylat keletkezik.
Megrendelés, számlázás és garanciális ügyintézés
Kezelt adatok: vevő- és kapcsolati adatok, számlázási/szállítási cím, adószám, termék- és fizetési adatok, panasz vagy hibabejelentés dokumentumai. Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség. A számviteli bizonylatokat a számviteli törvény szerinti 8 évig; a panasz iratait a fogyasztóvédelmi szabályok szerinti időtartamig őrizzük.
Szállítás és helyszíni felmérés/kivitelezés
Kezelt adatok: név, telefon, e-mail, teljesítési cím, megközelítési információk, projektméretek, helyszíni fotók. Cél és jogalap: a szerződés előkészítése és teljesítése. Megőrzés: a szerződéses igények elévüléséig, a számlázási adatoknál 8 év.
Telefon- és e-mail-felfedési konverziómérés
A weboldal mérheti, hogy a látogató felfedte vagy aktiválta-e a kapcsolati adatot. A mérési esemény lehetőleg álneves, és nem tartalmazza az üzenet tartalmát. Nem szükséges mérés csak a látogató hozzájárulásával aktiválható. A pontos szolgáltatókat a végleges analitikai konfiguráció után az adatfeldolgozói listában és a süti-tájékoztatóban kell megnevezni.
Jogos érdek és jogi igény
A rendszer biztonsága, csalásmegelőzés, visszaélés kivizsgálása, üzleti kommunikáció bizonyíthatósága és jogi igények kezelése céljából szükséges naplóadatokat kezelhetünk. Jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben az érintett tiltakozhat.
3. Adatfeldolgozók és címzettek
Az adatokhoz feladatukhoz szükséges mértékben hozzáférhet a tárhely- és informatikai szolgáltató, e-mail-szolgáltató, könyvelő/számlázó, futár vagy fuvarozó (például GLS a mintacsomagnál), kivitelező partner, valamint hozzájárulás esetén analitikai és hirdetési szolgáltató. Hatóság vagy bíróság jogszabály alapján kaphat adatot.
WordPress tárhelyszolgáltató; levelező; űrlapkezelő; számlázó; könyvelő; GLS-szerződő fél; Google Analytics 4 és Google Ads fiókgazda; esetleges CRM. Mindegyiknél név, cím, feladat és – EGT-n kívüli adattovábbításnál – garancia szükséges.
4. Sütik, helyi tárolás és analitika
A weboldal az ajánlatlista és a hozzájárulási választás megjegyzéséhez szükséges helyi tárolót használhat. A működéshez nem szükséges analitikai vagy marketing sütik csak előzetes hozzájárulással helyezhetők el. A választás bármikor módosítható a „Süti-beállítások” hivatkozással. Részletek a Süti-tájékoztatóban.
5. Adatbiztonság és adattovábbítás
Az adatkezelő a kockázathoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, ideértve a hozzáférések korlátozását, frissítést, mentést és titkosított adatátvitelt. Az EGT-n kívüli adattovábbítás csak a GDPR V. fejezete szerinti garanciával történhet. A feltöltött fájlokból szükségtelen különleges adatot, személyt vagy helyadatot kérjük eltávolítani.
6. Az érintett jogai
Az érintett kérhet hozzáférést, helyesbítést, törlést, az adatkezelés korlátozását, élhet adathordozhatósággal, valamint tiltakozhat a jogos érdeken alapuló kezelés ellen. Hozzájárulását bármikor, a jövőre nézve visszavonhatja. A kérelmet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül megválaszoljuk; szükség esetén személyazonosság-ellenőrzés kérhető.
7. Panasz és jogorvoslat
Adatvédelmi panasszal elsőként az adatkezelőhöz fordulhat. Emellett panasz tehető a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; naih.hu), és bírósági jogorvoslat kérhető. A tájékoztatót lényeges változáskor frissítjük; a hatály dátuma az oldal tetején látható.